Tanış Bebe, müşterilerine hızlı, güvenli ve sorunsuz bir teslimat deneyimi sunmak için profesyonel bir gönderim süreci uygulamaktadır. Bebek giyim ürünlerimizin tamamı özenle paketlenir, zarar görmeyecek şekilde hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra aynı gün veya en geç 1 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.
Stokta olan ürünlerde gecikme yaşanmaz.

2. Kargo Teslim Süresi

Türkiye genelinde teslimat süresi:
⏱ 1 – 3 iş günü

Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre kargo firmalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Takip Bilgileri

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde
➡ Kargo takip numarası
➡ Gönderi durumu
➡ Teslimat süreci
size SMS ve e-posta yolu ile otomatik olarak iletilir.

4. Teslimatta Hasarlı Paket

Teslimat sırasında pakette ezilme, açılma, yırtık gibi bir durum görürseniz:

✔ Kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı doldurtun
✔ Ürünü teslim almayın
✔ Durumu bize bildirin

Bu işlemler sonucunda ücretsiz değişim veya iade yapılır.

5. Yanlış veya Eksik Ürün Teslimatı

Siparişinizde herhangi bir eksik veya hatalı ürün olması durumunda:
➡ Aynı gün bizimle iletişime geçin
➡ Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ücretsiz değişim veya iade sağlanır.

6. Kargo Ücretleri

Kargo ücreti kampanya dönemlerine göre değişebilir.
Belirli sepet tutarlarında ücretsiz kargo uygulanabilir.
Hatalı gönderimlerde kargo ücreti tamamen Tanış Bebe tarafından karşılanır.

7. Yurt dışı Gönderim

Talebe bağlı olarak yurtdışı gönderimi yapılabilir.
Teslimat süresi ülkeye göre değişir.

8. İletişim ve Destek

Her türlü teslimat sorunu, gecikme veya kargo takibi için bize ulaşabilirsiniz:

📞 0536 238 44 60
📧 [email protected]
🌐 www.tanisbebe.com.tr