TANIŞ BEBE GARANTİ ŞARTLARI
Tanış Bebe olarak %100 müşteri memnuniyeti ilkesini benimseyiyor ve tüm ürünlerimizi yüksek kalite standartları ile üretip güvence altına alıyoruz. İşte garanti, iade ve değişim süreçlerine ilişkin tüm detaylar:
1. Garanti Kapsamı
Tanış Bebe’den satın aldığınız tüm ürünler:
Üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır.
Kumaş, dikiş, baskı ve aksesuar hataları kontrol edilir ve garanti altındadır.
Kullanıcı hatası olmayan her türlü kalite problemi için ücretsiz işlem yapılır.
2. Garanti Dışı Kalan Durumlar
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamına girmez:
Yanlış yıkama, yüksek ısıda kurutma, ütüleme sonucu oluşan bozulmalar
Ürün etiketinin kesilmesi, kopması
Kullanım sonrası meydana gelen deformasyon
Parfüm, deterjan, çamaşır suyu gibi kimyasal zararları
Hijyenik ürünlerde (iç çamaşırı, bone vb.) açılmış paketlerin iadesi
3. Değişim ve Onarım Süreci
Herhangi bir üretim hatası tespit edildiğinde:
Ürün ücretsiz olarak incelenir
Değişim veya onarım yapılır
Aynı ürün stokta yoksa bedeli iade edilir
4. Üretim Hatalarında Ücretsiz İşlem Garantisi
Aşağıdaki durumlarda tamamen ücretsiz çözüm sağlanır:
Kumaş hatası
Dikiş patlaması (kullanıcı hatası hariç)
Aksesuar düşmesi
Baskıda üretimden kaynaklı bozulma
5. Garanti Süresi
Tanış Bebe ürünleri için garanti süresi:
Teslim tarihinden itibaren 30 gündür
Üretim hatası varsa süre aşımı olsa dahi değerlendirmeye alınır
6. Başvuru ve İletişim
Garanti işlemleri için:
📧 [email protected]
☎️ 0536 238 44 60
📦 Ürünü kargo ile göndermeniz yeterlidir.