IADE VE DEGİSİM KOSULLARI TANIS BEBE

Tanis Bebe olarak bebek giyim ve cocuk giyim urunlerini yuksek kalite standartlariyla sunuyoruz Online alisveris yapan musterilerimize guvenli ve seffaf bir iade ve degisim sureci saglamayi hedefliyoruz Bu metin tanisbebe com tr uzerinden satin aldiginiz tum bebek kiyafetleri tulumlar hastane cikis setleri battaniyeler ve diger urunler icin gecerlidir

IADE SURESI VE GENEL SARTLAR

Urun teslim tarihinden itibaren 14 gun icinde hicbir gerekce gostermeden iade talebinde bulunabilirsiniz
Iade edilecek urunlerin kullanilmamis yikanmamis leke ve hasar icermeyen orijinal etiketleri uzerinde olan ve tekrar satilabilir durumda bulunmasi gerekir
Urun kutusu poseti aksesuarlari ve varsa fatura gibi tum parcalar eksiksiz sekilde birlikte gonderilmelidir

DEGİSİM SURECI VE URUN BEDEN DEGİSİMİ

Beden uyumsuzlugu veya model degisikligi oldugunda teslimat tarihinden itibaren 30 gun icinde degisim talebi olusturabilirsiniz
Degisime giden urunlerin de kullanilmamis yikanmamis ve etiketi koparilmamis olmasi zorunludur
Stok durumu uygunsa ayni urunun farkli beden veya rengi ile degisim yapilir Stok bulunmamasi durumunda alternatif urun onerilebilir veya iade sureci baslatilir

IADE EDİLEMEYEN URUNLER

Hijyen kurallari geregi ic giyim sayilan bazi urunlerde kisiye ozel hazirlanan urunlerde denendigini gosterir izler tasiyan parfüm veya deterjan kokusu bulunan uzerinde leke ya da deformasyon olan urunlerde iade ve degisim kabul edilmez
Kampanya indirim veya set urunlerinde farkli kosullar gecerli olabilir Boyle durumlarda ilgili urun sayfasindaki aciklamalar esas alinir

KUSURLU DEFOLU VEYA YANLIS URUN GONDERİMİ

Siparisinizi teslim alirken paketi ve urunleri kontrol etmeniz onerilir
Uretim hatasi defolu urun yanlis beden veya yanlis urun gonderimi gibi durumlarda en kisa surede Tanis Bebe musteri hizmetleri ile iletisime gecmeniz gerekir
Kusurlu oldugu dogrulanan urunlerde iade veya degisim isleminde kargo ucreti Tanis Bebe tarafindan karsilanir ve imkanlar dahilinde en hizli sekilde yeni urun gonderimi veya ucret iadeleri gerceklestirilir

KARGO VE IADE KARGO UCRETİ

Beden degisimi urunu begendim ama vazgectim renk veya model degistirme gibi musteriden kaynakli iadelerde aksi belirtilmedigi surece gonderim kargo ucreti musteriye aittir
Uretim hatasi defolu urun veya yanlis urun gonderimi gibi Tanis Bebe kaynakli durumlarda hem gidis hem donus kargo ucretleri firmamiz tarafindan karsilanir
Kargo firmasina teslim edilmeyen paketler icin iade islemi baslatilamaz

UCRET IADESI SURECI

Iade ettiginiz urunler depomuza ulastiktan sonra kalite kontrol birimimiz tarafindan incelenir
Iade sartlarina uygun urunler icin ortalama 3 is gunu icinde odeme siparis sirasinda kullandiginiz kredi karti banka karti veya havale yontemine gore iade edilir
Banka ve araci kurum sureclerine bagli olarak iadenin hesap ozetinize yansima zamani degisebilir

ILETISIM VE DESTEK

Iade ve degisim surecleri ile ilgili tum sorulariniz icin Tanis Bebe musteri hizmetleri iletisım formu veya WhatsApp hattimiz uzerinden bizimle her zaman iletisime gecebilirsiniz
Tanis Bebe bebek ve cocuk giyim alisverislerinizi guvenli hizli ve keyifli hale getirmek icin tum iade ve degisim islemlerini yasal mevzuata ve musteri memnuniyeti ilkesine uygun olarak yurutur